NBCN est au Canada le principal fournisseur de services de courtage pour correspondants. Les services que nous offrons aux conseillers et courtiers de détails indépendants et aux opérateurs professionnels comprennent des services de négociation, d’exécution, d’administration et de recherche. Ayant son siège social à Montréal, l'entreprise emploie plus de 600 personnes réparties à Montréal et à Toronto.

NATURE DE LA CONTRIBUTION

Mettre ses connaissances et son expérience professionnelle au profit des clients institutionnels de la firme afin de favoriser leur développement en fonction des objectifs d’affaires. Comprendre les besoins des clients et coordonner les étapes menant à l’implantation de nouveaux produits/services, de nouveaux processus ou de nouveaux systèmes.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

En collaboration avec le coordonnateur du groupe Services institutionnels, contribuer à développer un service à la clientèle de qualité pour le groupe institutionnel, voir à son bon déroulement et à la satisfaction de nos clients; Établir des partenariats, en rencontrant sur une base régulière, l’ensemble de nos clients institutionnels afin de bien cibler et comprendre leurs besoins; Analyser et documenter les demandes de nos clients institutionnels ainsi que coordonner les différents secteurs opérationnels dans le but de mettre en place un nouveau produit/service, processus ou système; Proposer aux gestionnaires des secteurs d’opérations, des nouvelles façons de faire ou des nouveaux outils dans le but d’augmenter le niveau de service et/ou d’efficacité des secteurs; Initier des projets et proposer des changements afin de développer et/ou d’optimiser l’utilisation des systèmes/opérations; Participer au développement des compétences des employés du groupe; Être à l’affût des changements et des orientations stratégiques au sein des différents secteurs institutionnels et de l’industrie.

EXIGENCES

Diplôme d’études universitaires dans une discipline connexe Cinq à six années d’expérience pertinente OU toute autre combinaison pertinente d’expérience et de formation Posséder une bonne connaissance des marchés financiers et des opérations institutionnelles Maîtrise du français et de l’anglais, parlés et écrits Connaissance des systèmes informatiques constitue un atout (ISM, CDS, DTC, Max, etc.) Bonne connaissance de la suite MS Office Habileté à travailler en équipe, sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression Leadership, autonomie, esprit d’analyse et de synthèse Propension à offrir un service rapide et efficace à la clientèle concernée